สร้างการสื่อสารเฉพาะบุคคลให้เกิดความน่าเชื่อถือ มีบุคลิกเปิด และ สร้างความสัมพันธ์ภายในองค์กรได้
สร้างความประทับใจ: ลูกค้ารู้สึกว่าเราให้ความสำคัญและเข้าใจในตัวเขาจริงๆ ไม่ใช่แค่การขายสินค้าให้ได้เท่านั้น การเรียกชื่อลูกค้า การอ้างอิงถึงการสนทนาครั้งก่อนๆ หรือการให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของลูกค้าโดยตรง ล้วนสร้างความรู้สึกที่ดีและแตกต่างจากคู่แข่ง
ตอบสนองความต้องการได้ตรงจุด: เมื่อเรารู้ว่าลูกค้าต้องการอะไรอย่างละเอียด เราจะสามารถนำเสนอสินค้าหรือบริการที่ตอบโจทย์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งช่วยลดเวลาในการตัดสินใจของลูกค้าและเพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้
การติดตามผลและการสื่อสารแบบเฉพาะบุคคลจึงไม่ใช่แค่เครื่องมือ แต่เป็นแนวคิดที่ต้องบูรณาการเข้ากับการขายทุกขั้นตอน หากทำได้อย่างสม่ำเสมอและจริงใจ จะช่วยให้เราเปลี่ยนจากการเป็นแค่ “คนขาย” ไปสู่การเป็น “ที่ปรึกษา” ที่ลูกค้าให้ความไว้วางใจ ซึ่งนั่นคือเป้าหมายสูงสุดของการขายที่ยั่งยืน
โดย อ.หนึ่ง ศุภกฤษณ์ มาลากุล ประสบการณ์มากกว่า 20 ปี 063-196-6626 และ 061-662-3623
วิทยากรละลายพฤติกรรม, วิทยากรพัฒนาบุคลากร, วิทยากรกลุ่มสัมพันธ์, วิทยากร Teambuilding,รับจัดสัมมนา
